重慶Note8用戶售后經(jīng)歷
事情起初是，有一天我在用手機打字的時候發(fā)現(xiàn)屏幕上有一條亮線，大概1到2公分，一開始我以為是輸入法皮膚的問題，于是我嘗試換其他界面來證實是否是屏幕問題，果然在其他頁面，這個亮線依然存在，這確實是手機屏幕問題。
于是我抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系了當?shù)氐娜鞘酆螅嬷獑栴}以后他們說換屏的話需要等屏幕到貨才可以，現(xiàn)在屏幕沒有貨。我心里覺得很奇怪，難道這屏幕這么容易出問題，換屏的人這么多嗎？
一天以后，三星售后給我打電話，告訴我屏幕到貨了，可以換屏了。
去售后的路上，心里還是比較忐忑的，因為我這個亮線實在比較短，又比較細，我怕售后說什么不影響正常使用，不給我換，但是我本人又是一個有點強迫癥的人，如果真不能換，我心里更難受。
到了售后，我把問題告訴給工程師，他也證實了我的屏幕確實有一條亮線，然后立馬告訴前臺人員，可以換屏，等前臺人員收集完信息以后，換屏就開始了。
經(jīng)過大概一個小時不到的等待以后，屏幕換好了，但是我發(fā)現(xiàn)我手機換了不止屏幕，還有邊框。因為我的手機邊框曾經(jīng)有過磕碰，但是都不大。于是我就去問工程師，是不是把邊框也換過了。工程師說是的，而且電池也換了。當時聽到說邊框電池都換了，心里是非常的高興，因為我的手機沒貼膜，沒用殼子，雖然平時用的小心，但是不免磕磕碰碰，現(xiàn)在感覺就像新機一樣。
現(xiàn)在我手機也在家里做了防水測試，完全沒問題，還有就是邊框的漏光也基本沒有了，可以說這個手機基本算是一個新機了，以前的一些做工的小問題也基本沒有了。
這次售后的體驗真的非常不錯，也沒有刻意刁難用戶，也沒有收取任何費用，售后人員都是客客氣氣的，工程師手藝也很棒，給三星售后點個贊。
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